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it外包是什么意思?如何选择IT外包公司?

作者:服务外包来源:上海智鹍it外包公司 时间:2020-10-21 12:19:44浏览量:42

it外包是什么意思?


    it外包是什么意思?

  IT外包简单的说就是公司在内部专职电脑维护工作人员不足或没有的情况下,将公司的 IT外包服务流程全部电脑、网络及外设的维护工作转交给专业从事电脑维修维护的公司来进行全方位的维护。

  深入的讲还包括高技术含量高附加值的应用系统和业务流程外包服务,协助企业用较低的投入获得较高的信息化建设和应用水平,选择IT外包服务能够为企业带来诸多的好处,可以节省65%以上的人员开支,并减少人力资源管理成本,使公司更专注于自己的核心业务,并且可以获得更为专业,更为全面的稳定热情服务。企业将IT部门的职能全部或部分外包给专业的第三方IT外包公司(海宇勇创)管理,集中精力发展企业的核心业务。简单的说就是企业在内部专职IT运维人员不足或没有的情况下,将企业的IT外包服务流程,包括全部办公硬件、网络及外设的维护工作转交给专业从事IT运维的公司来进行全方位的维护。

  一、时代背景

  信息技术的广泛性、复杂性决定了企业不可能配备技术很全面的专业人员从事企业自身的IT工作。

  二、企业给技术人员的空间太小

  三、企业自身问题

  企业对自身IT工作人员的专业工作管理很难做到专业IT服务公司对其技术工程师的严格、系统的管理程度。企业网络系统故障频率高和系统利用率低

  四、其他原因

  专业IT外包服务公司长期建立的持续管理和维护的IT知识库,所有客户的问题基本上都见识过了.IT工程师学习成本要比一般企业招聘的IT人员要低非常多. 在专业IT外包服务公司工作几个月遇到的问题基本上是相当于过去几年内遇到的问题类型的总和.众多的高级工程师指点,技术和实际服务解决问题的能力当然就突飞猛进。这也是为什么IT外包服务这些年迅猛发展不可阻挡的内在动力吧. 因为价值规律在起作用。


如何选择IT外包公司?

  如何选择IT外包公司?

  一、考量IT外包公司公司实力

  IT外包服务讲究的就是公司的实力、公司人才的实力,外包团队的专业性直接保证了IT外包服务的水准和公司的可持续发展能力,这个可以通过IT外包的资质来评判公司实力。

  二、考察IT外包公司员工的流失率

  员工的忠诚度是对一个服务提供商能力的最好证明,而且作为用户也不希望服务人员老换,因为换新人有熟悉用户环境的一个过程,频繁的换人在交接时候也更容易出现服务问题,从而影响自身企业的发展。

  三、IT外包公司是否有严格的故障响应机制

  IT外包是属于服务类型工作,积极响应是基本的目标,对企业来说,时间就是金钱,IT问题拖得越久,公司成本就会越高,对企业的损失也就越大,及时响应报修问题是很必要的一个考量条件。

  四、考察IT外包公司用户口碑

  想要真正了解一家外包公司的好坏,可以从其客户口中了解服务质量,客户口碑差的服务质量一定好不哪去,很多企业在选择服务商时都会首先咨询身边的朋友,从朋友口中选择服务至上的IT外包服务商进行合作。


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本文关键词:IT外包IT外包公司

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