服务方案

IT服务外包

时间:2020-07-31时间:2020-07-31 时间:2020-07-31浏览量:34

IT服务外包 (IT Outsourcing Managed Service),就是客户将全部或部分IT工作承包给专业性公司完成的服务模式。客户整合利用其外部最优秀的IT专业化资源,从而达到降低成本、提高效率、充分发挥自身核心竞争力和增强客户对外环境的应变能力的一种管理模式。

智鹍信息IT服务外包为企业承担起IT支持的工作与人员的责任,提供IT专业服务最佳实践的方法与分享经验,帮助您降低成本提升竞争力。智鹍信息是企业的网络管理员、IT顾问和IT项目经理。

企业环境

适用于中小企业无专职IT人员及网络管理员。

客户需求

提高与规范IT整体环境,管理与维护现有IT资源,提升IT系统可用与稳定性,尽可能将IT故障防范于未然。

服务范围

计算机软硬件及外设、网络、服务器、防病毒、IT安全、IT标准化与其它定制IT服务。

服务方式

远程、应急响应(<=2h)、例行值守(1+次/周)、常驻。


为什么选择我们?

⇨ 通过智鹍信息IT知识库,缩短处理时间15%;

⇨ 通过“主动预防”的技术实施,减低IT故障20%;

⇨ 目前同60多家客户签约IT外包服务, 2年以上合作客户达45%。

⇨ 长期维护的PC数量超过3000台,服务器超过100台;

⇨ 每年为客户解决的问题超过5000个;

⇨ 超95%以上的IT故障一次内解决;平均到达客户现场1.5小时;

⇨ IT工程师解决问题用户满意度超过97%;

⇨ 中小企业85%的企业需求现有处理方法或解决方案


本文关键词:IT外包IT外包方案

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